弊社ではお客さまの声をサービスの質の向上に活かすため、毎年、弊社にネズミ・害虫の駆除・予防をお任せいただいているお客さま方を対象にした満足度調査を実施しています。
以下に、2024年1~2月に実施した調査の結果をお知らせいたします。
★ 総合満足度 97.4% ★(※)
(1)防除技術:95.5%が満足と回答
(2)技術担当者の態度・マナー:98.5%が満足と回答
(3)作業報告の内容:98.5%が満足と回答
(4)臨時対応時の早急さ・適切さ:97.0%が満足と回答
※4 つの調査項目の平均値。
ご多用の中、アンケートにご協力いただいたお客さま方におかれましては、誠にありがとうございました。
いただいたお声は、役員、社員含め、全社で一つひとつ拝見いたしております。
ご要望のお声をいただいたお客様へも感謝申し上げます。
できるだけ即時にサービスに反映させて参る所存です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。